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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Advanced Error Reporting (PCI Express) - WHEA-Logger

HP ENVY x360 - 15-cn0002la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estimada Comunidad, tengo un problema que me esta frustrando bastante, después de instalar un disco de 512 gb ssd, NVME PCI - Express 3.0 x 4, según respuesta a otra preguntilla que comparti aquí, mi visor de eventos no deja de aparecer un error en el puerto PCI al que se conecta el disco, esto lo descubrí comparando la información en el visor de eventos, con la version en el administrador de dispositivos. Mi pc se ha reiniciado un par de veces de la nada, y la verdad me tiene bastanta preocupado. Dejo capturas, y espero me ayuden por favor:

Matías_Quezada_0-1594972397742.png

Como se puede apreciar, son muchos errores por segundo, cuyo detalle muestro a continuación:

Matías_Quezada_1-1594972411314.png

En detalles, muestra lo siguiente:

 

Nombre de registro:System
Origen: Microsoft-Windows-WHEA-Logger
Fecha: 17-07-2020 3:38:26
Id. del evento:17
Categoría de la tarea:Ninguno
Nivel: Advertencia
Palabras clave:
Usuario: LOCAL SERVICE
Equipo: MatQuez-PC
Descripción:
Error de hardware corregido.
Componente: PCI Express Root Port
Origen del error: Advanced Error Reporting (PCI Express)
Bus principal:Dispositivo:Función: 0x0:0x1C:0x4
Bus secundario:Dispositivo:Función: 0x0:0x0:0x0
Nombre del dispositivo principal: PCI\VEN_8086&DEV_9D14&SUBSYS_8484103C&REV_F1
Nombre del dispositivo secundario:
XML de evento:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-WHEA-Logger" Guid="{c26c4f3c-3f66-4e99-8f8a-39405cfed220}" />
<EventID>17</EventID>
<Version>1</Version>
<Level>3</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8000000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2020-07-17T07:38:26.4679317Z" />
<EventRecordID>1282651</EventRecordID>
<Correlation ActivityID="{429664f2-23a1-47a9-9ee1-03b6e380461d}" />
<Execution ProcessID="5312" ThreadID="16048" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>MatQuez-PC</Computer>
<Security UserID="S-1-5-19" />
</System>
<EventData>
<Data Name="ErrorSource">4</Data>
<Data Name="FRUId">{00000000-0000-0000-0000-000000000000}</Data>
<Data Name="FRUText">
</Data>
<Data Name="ValidBits">0xdf</Data>
<Data Name="PortType">4</Data>
<Data Name="Version">0x101</Data>
<Data Name="Command">0x10</Data>
<Data Name="Status">0x406</Data>
<Data Name="Bus">0x0</Data>
<Data Name="Device">0x1c</Data>
<Data Name="Function">0x4</Data>
<Data Name="Segment">0x0</Data>
<Data Name="SecondaryBus">0x0</Data>
<Data Name="SecondaryDevice">0x0</Data>
<Data Name="SecondaryFunction">0x0</Data>
<Data Name="VendorID">0x8086</Data>
<Data Name="DeviceID">0x9d14</Data>
<Data Name="ClassCode">0x30400</Data>
<Data Name="DeviceSerialNumber">0x0</Data>
<Data Name="BridgeControl">0x0</Data>
<Data Name="BridgeStatus">0x0</Data>
<Data Name="UncorrectableErrorStatus">0x0</Data>
<Data Name="CorrectableErrorStatus">0x1</Data>
<Data Name="HeaderLog">00000000000000000000000000000000</Data>
<Data Name="PrimaryDeviceName">PCI\VEN_8086&amp;DEV_9D14&amp;SUBSYS_8484103C&amp;REV_F1</Data>
<Data Name="SecondaryDeviceName">
</Data>
</EventData>
</Event>

 

Matías_Quezada_2-1594972482354.png

 

 

Aquí se puede ver como coincide la descripción del error con el puerto PCI Express. Necesito ayuda, por favor, he probado actualizando y desactualizando los drivers, ejecutando sfc /scannow y otros comandos y nada sucede, Quedo atento a su sabiduría!

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Hola @Matías_Quezada 

 

ha probado a quitar el  HDD y ver si tiene el mismo error ?, tambien  entre al panel de control a programas instalados y vea si tiene la siguiente aplicación HP 3D DriveGuard ,  la desinstala porque los los SSD no necesitan de esa aplicación eso es para discos mecánicos.


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NO tenía instalado el programa que mencionas, y debí instalarlo porque aún conservo el hdd, no tenerlo era otro problema que daba el sistema.

Por ahora, ejecuté la solución que se describe en este post Solución .

Muchas Gracias por tu respuesta de todas formas

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Y esa solución le funciona ? porque ese comando es para desactiva el pciexpress y creo que va tener mas problemas de velocidad.

 

otra cosa aunque tenga un HDD, no es conveniente si el sistema operativo esta en un SSD poner 3D Guard.


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