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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Actualize bios y al momento de reiniciar la pantalla quedo en negro

Hp pavilop cw00
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Intento reiniciar al actualizar bios y ya no respondio se quedo en pantalla negra

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Actualize bios y al momento de reiniciar la pantalla quedo en negro

Estimado @FerMaya 

 

intente hacer una recuperación del BIOS. Siga los pasos del siguiente documento

 

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c02722551 


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Actualize bios y al momento de reiniciar la pantalla quedo en negro

Hola buenas tardes lo q le comentaba es que en hp  support assitant me aparecio una actualizacion llamada HP Notrbook System BIOS Update (AMD Processors) y la actualize al momento de q acabo de decargar solo me aparecia q si aceptaba l9s terminos de la actualizacion y di q si ebtonced no me aparecio reiniciar solita dedpues de instalar algo se reinicio el ningun momento me metio ala bios para q se actualizara si no q solamente se reinicio y ya la pantalla se quedo en negro solamente, le aprete el boton de apagado una vez y se reinicio normalmente ya me aparecia todo de nuevo pero me sigue apareciendo esa actualizacion no se si sera necesaria instalarla y muchas gracias por su atencion

 

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Actualize bios y al momento de reiniciar la pantalla quedo en negro

Entiendo el  portatil sigue funcionando, quizas son actualizo el BIOS, yo le sugiero no actualizar por el HP assistant, sino entrar directamente a la pagina de soporte  de su portatil y ver en la descripción primero que puede Actualizar de la BIOS esa actualización, luego si desea la descarga de alli directamente y luego la instala, pero recuerde la BIOS es un proceso largo de instalacion el protatil debe estar conectado a al toma de corriente, puede ver que hace varios reinicio no hay que interrumpir en algunos casos hasta apaga el portatil, hay que dejarlo que termine, el termina cuando automáticamente entra al Windows nuevamente.


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Actualize bios y al momento de reiniciar la pantalla quedo en negro

Otra pregunta entos como ya vi q no actualizo la bios y trabajo bien la puedo dejar asi sin ningun problema sin tener q hacer la restauracion de bios  porque en ningun momento entro en la bios para actualizarlo y muchas gracias por su consejos y su informacion

 

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Actualize bios y al momento de reiniciar la pantalla quedo en negro

Si , no debe hacer ninguna restauración, si el  portatil enciendo y esta funcionando bien , no debe hacer nada. Yo habia pensado que no encendía y estaba en pantalla negra, pero como no es asi, use el portatil con tranquilidad.


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Actualize bios y al momento de reiniciar la pantalla quedo en negro

Bueno muchas gracias y se se habia quedado en negro y habia encendido pero de ahi ya no avnzaba hasta q le pulse el boton de apagado y se reinicio solita y me dejo entrar a la normalidad poreso era mi duda,, que tenga una exelente noche

 

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Gracias, de nada fue placer ayudar.


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