Actualizar controladores gráficos

[Albert1]

A finales de 2010,adquirí un portátil Windows 7 Home Premium 64 HP G62 Notebook PC,todo funcionaba bien hasta que acepté la invitación de Microsoft y lo actualicé a Win 10,aqui empezaron los problemas,problemas expuestos en este foro de HP.Hace unas semanas tomé la decisión de volver a Win 7 y así lo hice,a traves de un ISO Win7 facilitado por Microsoft...conseguí las actualizaciones via Windows Update y los controladores de pantalla,a través de AMD e Intel,pero todo sigue igual...el equipo se reinicia y siempre acaba en la pantalla,donde me da a elegir,1º modo seguro,2º funciones con red y 3º,simbolo de sistema.Elijo la opción segunda e instalo la tarjeta gráfica VGA stantard,en AMD o Intel,una de las dos..así funciona correctamente.Resumiendo,estoy en un callejón sin salida,alguna sugerencía,gracias.

[Alejandro_AC]

Hola, no especificas el nombre completo del equipo para proporcionarte la pagina de descargas de HP, ya que solo debes utilizar los controladores proporcionados por HP para el equipo. 

Te recomiendo una nueva instalacion limpia y actualiza los controladores de HP para tu equipo, sobre todo el grafico, el de red y el chipset.

En el 90% de equipos portatiles de cualquier marca, los controladores se desarrollan a medida para cada equipo o dispositivo y no se deben utilizar los "originales" del fabricante del dispositivo, esta es una regla que se cumple en la mayoria de ocasiones aunque no es infalible, prueba en tu caso.

Los reinicios en estos casos lo provocan generalmente los controaldores inadecuados.

[Albert1]

HP,me proporciona un solo  controlador y no me soluciona el problema....utilizo su página de descarga automática

y me descargo,Acelerador Intel Graphics Media Controlador para Windows 7 64 bitsme soluciona el problema ? NO

Echo en falta un apoyo tecnológico chat o telefónico.Equipo HP G62 Notebook PC Serie [texto omitido para proteger la privacidad del usuário] Número del producto XA841EA#ABE

[Alejandro_AC · Accepted solution]

Por el numero de producto el equipo es el siguiente, haz clic en el nombre para acceder a los controladores:

PC Notebook HP G62-a48SS

Baja y ejecutalos como te he comentado.

Los chat o apoyo telefonico solo estan disponibles en la mayoria de fabricantes cuando el equipo esta en garantia.