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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Actualizar Notebook 15-bs022la

Laptop HP - 15-bs022la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estimada Comunidad!

Tengo una Laptop HP - 15-bs022la desde el año 2017. He notado que en los últimos meses su rendimiento ha disminuido, principalmente en el tiempo de inicio o tiempo de arranque. A veces tarda aproximadamente 20 minutos en iniciarse completamente. Luego, la notebook es rápida.


La semana pasada me ocurrió lo mencionado en el siguiente TEMA:

 

https://h30467.www3.hp.com/t5/Sistemas-operativos-y-software-para-notebooks/Mensaje-EARLYEXITONFAILU...


Con lo anterior, deduzco que quizás la Notebook haya quedado desactualizada (además de la BIOS).


Entonces pregunto,

¿Podrían decirme cómo corroborar si el software principal de mi PC se encuentra actualizado? Quizás necesito actualizar algo más que la BIOS

 

Por otro lado, ¿podrían decirme a qué procesos debería prestarle atención para corroborar porqué razón es lento su inicio?

 

Por último, también acabo de realizar la siguiente consulta:

 

https://h30467.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Cambiar-Memoria-RAM-y-Procesador-a-Notebook-15...

Muchas gracias!!!

Saludos.

L.

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Actualizar Notebook 15-bs022la

Hola @Lucas_dRMz .

El drenado de energía es adecuado para que se realice un reinicio de hardware o restablecimiento completo, y esto no borra la información personal. 

Muchos errores del inicio y otros problemas pueden resolverse mediante la disminución de la energía acumulada en los componentes de hardware. Este procedimiento de reducción de la energía acumulada se conoce también como hard reset.

  • Apague el equipo.
  • Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de acoplamiento.
  • Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
  • Desconecte el adaptador de CA del equipo.
  • Dé la vuelta al equipo y busque la puerta del compartimento de la batería para determinar si la batería de su equipo es extraíble o no.
  • Ahora para consumir toda carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria, realice lo siguiente ya que es lo elemental de esto:
    • Si ve una puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo tiene una batería extraíble. Retire la batería, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos, vuelva a introducir la batería en el compartimento y continúe con el paso siguiente.
    • Si no ve ninguna puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo no tiene una batería extraíble. En la mayoría de los portátiles con batería no extraíble, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos para completar el reinicio y prosiga con el paso siguiente. Mas información: https://support.hp.com/mx-es/document/c01811996
  1. Vuelva a conectar el adaptador de CA al equipo, pero no conecte ningún dispositivo periférico.
  2. Encienda el equipo.

Si se abre un menú de inicio, use las teclas de flecha para seleccionar Iniciar Windows normalmente y luego presione Intro (enter).

  1. Una vez conectados los dispositivos periféricos, ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Hola @Lucas_dRMz .

El drenado de energía es adecuado para que se realice un reinicio de hardware o restablecimiento completo, y esto no borra la información personal. 

Muchos errores del inicio y otros problemas pueden resolverse mediante la disminución de la energía acumulada en los componentes de hardware. Este procedimiento de reducción de la energía acumulada se conoce también como hard reset.

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  1. Vuelva a conectar el adaptador de CA al equipo, pero no conecte ningún dispositivo periférico.
  2. Encienda el equipo.

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  1. Una vez conectados los dispositivos periféricos, ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.

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Buen día estimado!

Muchas gracias por su rápida respuesta.

He realizado todos los pasos que mencionó y parece que se ha disminuido el tiempo de arranque, aunque aún sigue siendo algo extenso a comparación de los primeros meses de la Notebook.

 

En caso de que no tenga nada más por agregar, avise y daré como solucionada la consulta.

 

Saludos!

 

L.

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Muy bien @Lucas_dRMz .


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