cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 2
46
Reportar Mensaje

Actualizaciones y descontrol del teclado

HP Pavilion - 15-cw1012la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

En la pantalla de actualizaciones me aparece que ya esta todo actualizado pero abajo hay un mensaje en color rojo que dice: FALTAN CORRECCIONES IMPORTANTES DE SEGURIDAD Y CALIDAD EN EL DISPOSITIVO 

Y no se a que se refiere ni en donde lo puedo buscar, además tengo problemas con el mouse y el teclado ya que el mouse se queda congelado y no lo puedo mover y a veces la letras del teclado no agarran y cuando veo videos o estoy en internet la página se empieza a mover de arriba asía bajo rápido sin yo apretarle nada , Por favor necesito ayuda ya lleva meses asi y ya lo reinicie de fabrica pensando que no abría problemas pero funciono.

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
1,978 118 186
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Actualizaciones y descontrol del teclado

Hola! Alex_96

 

Realizas este procedimiento para el teclado y el Mosuse.

 

1. Oprimir las teclas Windows + X para acceder al administrador de dispositivos.
2. En el menú que aparece despliega el apartado “Teclados/Mouse” y desinstalar los controladores que aparezcan, dando clic derecho y posteriormente seleccionar “desinstalar dispositivo”. Es importante activar la casilla “Eliminar el software del controlador de este equipo” y reinicia el equipo.
3. Una vez haya encendido tu equipo se instalaran los nuevos drivers, algo que se realizará automáticamente.

 

Si continua igual, vas actualizar la BIOS del equipo, solo descargas e inicias y es aplicar siguiente hasta el final, que pide reiniciar.

 

Actualización del BIOS del sistema de notebooks HP (procesadores AMD)sp111736.exe 

https://support.hp.com/ar-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-15-cw1000-laptop-pc/26183458/...

 

 

Soporte Saludos!! 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación