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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
183
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Actualizacion hace más de seis horas y reinicio constantes. Logo HP y no se puede operar.

Microsoft Windows 11

HP LAPTOP 15-dy20541la - Windows 11- Nº  serie *editado* - Inicio la actualización hace 6 horas y quedó con pantalla negra, logo HP y sin que esté operativa. Cada tanto aparece un mensaje de error y se reinicia. Hace dos días que la tengo, está en garantía y el soporte de HP no me da respuesta. ¿Qué hago?

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
80,901 13,009 21,393
Mensaje 2 de 2
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Actualizacion hace más de seis horas y reinicio constantes. Logo HP y no se puede operar.

Estimado @Marcris 

 

En este caso le recomiendo hacer una instalación limpia del sistema operativo.  Puede ser que algun archivo se daño, o algun virus este dañando archivos.

 

Siga los pasos del siguiente enlace para descargar nuevamente windows 

 

Equipos HP de uso personal - Uso de la herramienta de recuperación de HP en la nube en Windows 11 y ...

 


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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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