Actualizacion BIOS

1sis_E · ‎17-08-2019

Cuando se realiza una actualizacion del BIOS aparecen tres opciones: 1) actualizarlo, 2) guardar la descarga en otra carpeta y 3) realizar un respaldo mediante un USB. ¿Cual es la manera mas segura para realizar la actualizacion?, debido a que mi computadora anterior se daño con la actualizacion de BIOS.

resistencia · ‎17-08-2019

Yo le aconsejo que guarde un respaldo primero antes de actualizar asi lo tiene ya listo si algo sale mal, mas aun sino tiene luego un equipo extra para conectarse a internet.

Pero lo mas recomendable ess que cuando actualice , no tenga dispositivos usb en su equipo en los puertos, este a la toma de corriente, desactive los antivirus que tenga, cierre cualquier programa que este utilizando en ese momento, y tener un pco de paciencia , ya que puede tardar algo, el equipo puede hacer muchos reinicios, y hasta puede pagar el equipo completamente, no interrumpa el proceso, la finalizacion de la actualiza se da cuando el equipo entra a la ventana de windows para inciar la sesion.

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

GOLD_MASTER · ‎17-08-2019

Hola @1sis_E .

Para que lo pueda hacer de manera adecuada, es necesario que siga las instrucciones brindadas por Hp en el siguiente link:

https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Canelillo · ‎18-08-2019

Realmente lo que necesito es acceder a una bios que está protegida por contraseña, la cual no conozco.

GOLD_MASTER · ‎19-08-2019

Encendido / Contraseña BIOS

HP no captura ni retiene ningún dato de la contraseña del BIOS, por lo que hp no puede recuperar su contraseña local del BIOS
HP puede eliminar la contraseña a través de un servicio del portátil
Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP para configurarlo. Las opciones varían según la ubicación y el estado de la garantía (se puede aplicar un cargo por servicio)

Encendido / Contraseña de administrador

HP no captura ni retiene ningún dato de la contraseña del BIOS, por lo que hp no puede recuperar su contraseña local del BIOS
HP puede eliminar la contraseña a través de un servicio del portátil

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

JessikaV · ‎20-08-2019

Hola,

De acuerdo con las Reglas de Participación de la Comunidad, ninguna publicación debe incluir instrucciones o direcciones destinadas a eludir o subvertir las medidas de seguridad, incluidas las contraseñas, los mecanismos de bloqueo, los escaneos de huellas dactilares, etc y cualquier medida de seguridad.

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JessikaV
Moderadora de la Comunidad de Soporte HP

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