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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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Actualización

17-CP0001NS
Microsoft Windows 11

Buenas tardes, hace 2 días el portátil me indicaba que había una actualización (entiendo que del sistema creo, no estoy muy puesto en tema informático) piqué en el icono que aparecía abajo a la derecha que me pedía programar una hora para la actualización.

Al picar me abrió una pantalla y en azul indicaba “actualizar ahora” tiempo estimado 4 minutos, al cual le di, desde entonces se queda  la pantalla oscura pero encendida con un círculo azul constante y de ahí no pasa. 
He verificado y comprobado a través de la página de soporte de HP que no exista ningún problema tanto en modo corto como extendido y me indica que todo está correcto, pero de ese punto no pasa. 
Si podéis ayudarme os doy las gracias de antemano, un saludo. 

1 RESPUESTA 1
Soporte
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4,712 118 131
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Actualización

Hola @Frapama , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

 

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.
 

Saludos!


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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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