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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Actualización de bios

HP ENVY Laptop 17-ae1xx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

He intentado actualizar la bios desde la F.28 a la F.29A con la herramienta de actualización pero no se actualiza.

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Actualización de bios

Hola @echcartagena 

 

por favor indique el modelo completo de su equipo o mejor el numero de producto (p/n) lo puede ver debajo de la tapa.


No soy empleado de HP, si mi ayuda le fue de utilidad puede hacerlo saber siguiendo estos pasos:
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2) Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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Actualización de bios

3QQ03EA#ABE

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Actualización de bios

@echcartagena  pruebe a descargar el BIOS directamente y desactive el antivirus en su equipo y el firewall durante la actualizacion

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-envy-17-ae1000-laptop-pc-series/168510... 


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Actualización de bios

No la actualiza. Sigue en la misma versión la f.28

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le dio error el programa durante la actualización ? que error mostró.


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No da ningún error. Se reinicia pero no la actualiza.

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Muy extraño.

 

Entre al BIOS del equipo verifique alli la versión , al encender el equipo oprima varias veces la tecla ESC, luego F10, si la version del BIOS es aun la anterior oprima la tecla F9 para cargar los valores predeterminados del BIOS y luego F10 para salir y salvar. y vuelva a reinstalar el BIOS.


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Lo mismo. No la instala. Permanece en la f.28

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Tengo la sospecha que en la pagina de soporte de su equipo fue cambiado la actualizacion del archivo F29 y se dejo el F28 , quizas fue retirado y no fue indicado correctamente en la pagina de soporte de su equipo.

 

Vea lo siguiente cuando hace la instalacion le pregunta si desea guardalo en una unidad USB, marque alli la opcion luego desde el usb pruebe a instalar.


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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación