Actualización de Windows 10

[PaolaSeef]

Al intentar actualizar el sistema operativo, se me pide desinstalar BIOS de manera manual, ya intente lo que dice en la comunidad y página de soporte HP, de actualizar el BIOS y aun así no se soluciona el problema, cual es la siguiente opción para solucionar este problema?

[GOLD_MASTER]

Hola @PaolaSeef .

Salga del modo S en Windows 10 y para ello será necesario que escriba lo siguiente en la barra url del navegador y pulse enter:

ms-windows-store://switchwindows

Después realice lo siguiente:

1. Busque y abra el Administrador de dispositivos.

   https://kaas.hpcloud.hp.com/PROD/v2/renderbinary/3936511/1632855/con-win-nb-p-bios-updating/win-ss-s...

2. Expanda Firmware.

3. Haga doble clic en Firmware del sistema.

   https://kaas.hpcloud.hp.com/PROD/v2/renderbinary/3936511/1633013/con-win-nb-p-bios-updating/win-ss-s...

4. Seleccione la pestaña Controlador.

5. Haga clic en Actualizar controlador.

   https://kaas.hpcloud.hp.com/PROD/v2/renderbinary/3936511/1633017/con-win-nb-p-bios-updating/win-ss-u...

6. Haga clic en Buscar automáticamente para encontrar el controlador actualizado.

   https://kaas.hpcloud.hp.com/PROD/v2/renderbinary/3936511/3247261/con-win-nb-p-bios-updating/win-ss-s...