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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Actualización de SSD

HP OMEN 15-dh0003la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola a comunidad, buen día, me dirijo a ustedes, esperando que puedan ayudarme con la actualización que pretendo realizar a mi laptop.

De fabrica, la laptop que poseo tiene una combinación de SSD (128 GB) y un HDD (1 TB), aprovechando las ofertas de las fechas recientes adquirí un SSD CORSAIR MP510 para actualizar y mejorar la memoria disponible en mi equipo.

Ahora, el problema es el siguiente, en situaciones normales, realizaría una instalación limpia del SO en el nuevo SSD, ya he realizado este procedimiento algunas veces, y aprovechando que es un sistema UEFI, no tendría problemas con la licencia del sistema operativo.

 

El problema es que, por desgracia, un problema que ya lleva varios meses en la página de HP, no me permite acceder a los drivers de mi producto, y por ello ya no estoy tan confiado de realizar una instalación limpia del SO (como deseo hacerlo).

 

Con este dilema en mente, sigo queriendo hacer una instalación limpia del SO en el nuevo SSD, pero no sé como podré arreglármelas si no puedo acceder a los drivers a través de la página de HP.

 

El link de soporte oficial que dirige al Soporte Técnico  y Solución de Problemas del modelo de mi laptop es el siguiente:

h20180.www2.hp.com/apps/Nav?h_client=s-a-r11839-1&h_pagetype=s-001&h_lang=mx&h_cc=mx&h_product=4PF85LA

 

Espero que alguien pueda orientarme en este tema, de antemano les agradezco su tiempo y que tengan un excelente día.

 

Nombre del Producto: HP OMEN 15-dh0003la

Número del producto: 4PF85LA#ABM

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Actualización de SSD

Hola @mivanrock 

 

Entre a la pagina de la serie de su equipo aquí

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/omen-by-hp-15-dh0000-laptop-pc-series/26122167 

 

lo único que no le recomiendo es que actualice el BIOS, ya que no se si corresponde exactamente a su modelo. pero puede bajar el HP Support Assistant, que también detecta los controladores de su equipo

 

https://www8.hp.com/uy/es/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html 


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Muchas gracias, @resitencia, tomaré en cuenta tu consejo, con esto me siento bastante más seguro de realizar sin problema la actualización del SSD.

 

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