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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Actualización bios

HP Da0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días. Mi portátil se puso anoche a actualizar el BIOS a través de la aplicación de Windows support y desde entonces tiene la pantalla negra y se oye el ruido del ventilador que se enciende y se apaga. ¿Es normal que lleve 8 horas? ¿Qué puedo hacer al respecto? Un saludo, gracias de antemano.

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Actualización bios

Hola @Rociomenss .

Es probable que la actualización haya fallado.

Intente restaurar el bios:

https://www.youtube.com/watch?v=ecgIeGuOFCM


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Descubra cómo restaurar el BIOS en su equipo HP mediante una combinación de teclas. Muchos equipos HP cuenta con una función de recuperación de emergencia de...
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Actualización bios

Ya he realizado esos pasos y sigue igual....

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Actualización bios

Instalar el BIOS de manera incorrecta puede impedir que el equipo se inicie o se recupere. Si su equipo es administrado por un servicio de TI, contáctese con ellos para realizar el proceso de actualización correctamente.

 

De que país/ciudad contacta?


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Actualización bios

No es TI. Lo de la manera incorrecta digaselo a HP, porque vaya actualización de BIOS que han lanzado...

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Actualización bios

@Rociomenss lo lamento, yo soy solo un voluntario que ayuda reiteradamente.


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Actualización bios

Hola  Rociomenss buen día, con gusto puedo ayudarte. 

 

 

Puedes probar con un Drenado de energía y rollback de BIOS 

 

 

1. Apaga el equipo. 
2. Desconecta de la corriente y retira la batería (si la batería no se puede retirar, sigue con el paso a continuación).
3. Presiona el botón de encendido durante 1 minuto. 
4. Deja de presionar y conecta el cable de corriente. 
5. Presiona la tecla de Windows + B. Mientras mantiene presionado, enciende el equipo. 
6. Verifica si enciende o muestra alguna imagen. 
7. Si el problema continúa, por favor prueba con la tecla de Windows + V. Mientras mantiene presionado, enciende el equipo.
 

 

Me comentas lo sucedido. 

 

 

Saludos!!


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Actualización bios

De momento no se ha solucionado nada, HP soporte lo recogió para mirarlo ellos porque no reaccionaba. Os informaré si finalmente se soluciona. Gracias por intentar ayudarme. Un saludo.

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Actualización bios

Muy bien, cualquier duda quedamos a tus órdenes. 

 

 

Saludos!!


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