cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Rociomenss Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 9
330
Reportar Mensaje

Actualización bios

HP Da0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días. Mi portátil se puso anoche a actualizar el BIOS a través de la aplicación de Windows support y desde entonces tiene la pantalla negra y se oye el ruido del ventilador que se enciende y se apaga. ¿Es normal que lleve 8 horas? ¿Qué puedo hacer al respecto? Un saludo, gracias de antemano.

8 RESPUESTAS 8
Rector Rector
Rector
47,093 4,277 9,639
Mensaje 2 de 9
321
Reportar Mensaje

Actualización bios

Hola @Rociomenss .

Es probable que la actualización haya fallado.

Intente restaurar el bios:

https://www.youtube.com/watch?v=ecgIeGuOFCM


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Descubra cómo restaurar el BIOS en su equipo HP mediante una combinación de teclas. Muchos equipos HP cuenta con una función de recuperación de emergencia del BIOS que le permite recuperar e instalar la última versión en buen estado del BIOS desde el disco duro. El procedimiento que se muestra en
Responder
0 kudos
Rociomenss Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 3 de 9
317
Reportar Mensaje

Actualización bios

Ya he realizado esos pasos y sigue igual....

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
47,093 4,277 9,639
Mensaje 4 de 9
315
Reportar Mensaje

Actualización bios

Instalar el BIOS de manera incorrecta puede impedir que el equipo se inicie o se recupere. Si su equipo es administrado por un servicio de TI, contáctese con ellos para realizar el proceso de actualización correctamente.

 

De que país/ciudad contacta?


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Rociomenss Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 5 de 9
313
Reportar Mensaje

Actualización bios

No es TI. Lo de la manera incorrecta digaselo a HP, porque vaya actualización de BIOS que han lanzado...

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
47,093 4,277 9,639
Mensaje 6 de 9
291
Reportar Mensaje

Actualización bios

@Rociomenss lo lamento, yo soy solo un voluntario que ayuda reiteradamente.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Ex-HP NoellyD
Ex-HP
3,581 365 1,496
Mensaje 7 de 9
280
Reportar Mensaje

Actualización bios

Hola  Rociomenss buen día, con gusto puedo ayudarte. 

 

 

Puedes probar con un Drenado de energía y rollback de BIOS 

 

 

1. Apaga el equipo. 
2. Desconecta de la corriente y retira la batería (si la batería no se puede retirar, sigue con el paso a continuación).
3. Presiona el botón de encendido durante 1 minuto. 
4. Deja de presionar y conecta el cable de corriente. 
5. Presiona la tecla de Windows + B. Mientras mantiene presionado, enciende el equipo. 
6. Verifica si enciende o muestra alguna imagen. 
7. Si el problema continúa, por favor prueba con la tecla de Windows + V. Mientras mantiene presionado, enciende el equipo.
 

 

Me comentas lo sucedido. 

 

 

Saludos!!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Rociomenss Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 8 de 9
265
Reportar Mensaje

Actualización bios

De momento no se ha solucionado nada, HP soporte lo recogió para mirarlo ellos porque no reaccionaba. Os informaré si finalmente se soluciona. Gracias por intentar ayudarme. Un saludo.

Responder
0 kudos
Ex-HP NoellyD
Ex-HP
3,581 365 1,496
Mensaje 9 de 9
264
Reportar Mensaje

Actualización bios

Muy bien, cualquier duda quedamos a tus órdenes. 

 

 

Saludos!!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación