Actualización Mcafee hace que mi laptop no funcione

[cfjaque]

Hola! Hace 2 días compré mi laptop Envy de madera que funcionaba muy bien hasta hoy que me apareció una actualización de Mcafee que realice. Luego de esto mi notebook no ha vuelto a responder, está pegado no me deja hacer nada. No se que hacer. Ya he forzado el reinicio varias veces pero sigue así.. 

[resistencia · Accepted solution]

Hola @cfjaque 

Cree una una unidad USB de recuperación del sistema operativo siguiendo estos pasos

https://support.hp.com/mx-es/document/c06178674 

o al encender el equipo oprima varias veces la tecla F11, y siga los pasos para recuperar su sistema operativo original  vea el siguiente documento

https://support.hp.com/uy-es/document/c03517924 

luego le recomiendo quitar el Mcaffe ya que es una version de prueba.

[Carlosillo]

Saludos,

te iba a comenta lo mismo que Resistencia. Cuando reinstales el sistema operativo, elimina el Mcafee. Es un antivirus de prueba, y si eres un usuario medio, con el antivirus que trae gratuito el Windows 10  ya te vale. Yo solo uso ese antivirus, y luego tengo a parte dos especies de antivirus online gratuitos (Panda Cloud cleaner, y otro de ESSET) que solo se activan cuando los ejecutas. 

A parte hay más antivirus gratuitos, pero yo recomiendo solo usar el del Windows, no es malo, no ralentiza, ni notas que funciona.

[cfjaque]

Muchas gracias, eso fue lo que hice, la verdad inicié windows sin que corra el antivirus y ahí volvió a la normalidad así que aproveché de desinstalarlo y santo remedio.