Actualización BIOS

[SBP70]

Hola, necesitaría actualizar la BIOS de mi portátil. Actualmente tengo la versión F.14.

En la página de HP ya no está disponible porque es un equipo antiguo. Podrían ayudarme?. Gracias de antemano.

[JesusB]

Hola @SBP70, por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

[SBP70]

Hola, te adjunto la información requerida.

Modelo: Presario CQ61

Producto: VV919EA#ABE

El tiempo que tengo con el portátil más o menos seria desde 2008, país de contacto ESPAÑA.

Saludos

Gracias

[JesusB]

Por favor realice lo siguiente: Apague la computadora, desconecte el adaptador de C.A. (O cable de energía) del tomacorriente y de la computadora. Vuelva a conectar el adaptador de C.A. a la computadora y al tomacorriente. Ahora ubique y mantenga presionada la tecla de Windows y la tecla B al mismo tiempo; proceda a encender el equipo (Solo de click al botón de encendido por únicamente 3 segundos, no lo mantenga presionado, SOLAMENTE ES EL BOTÓN DE ENCENDIDO, LOS OTROS DEBEN SEGUIR SIENTO PRESIONADOS) mientras continúa presionando y manteniendo presionadas las teclas Windows + B hasta que aparezca la pantalla de reinicio de BIOS o escuche pitidos.

Saludos!!

[SBP70]

Hola, he realizado los pasos indicados pero el portatil empieza sonar y se queda la pantalla en negro asi todo el rato, no realiza ninguna acción más.

Un Saludo.

[SBP70]

He vuelto a realizar la misma operación y ahora llega a dos pitidos y continua con el inicio del sisitema operativo.

[JesusB]

En este caso, por favor realice lo siguiente (Note que en esta oportunidad se cambio la letra a usar😞 Apague la computadora, desconecte el adaptador de CA (O cable de energía) del tomacorriente. Vuelva a conectar el adaptador de CA a la computadora y ahora ubique y mantenga presionada la tecla de Windows y la tecla V al mismo tiempo; proceda a encender el equipo (Solo de click al botón de encendido por unIcamente 3 segundos, no lo mantenga presionado, SOLAMENTE ES EL BOTÓN DE ENCENDIDO, LOS OTROS DEBEN SEGUIR SIENTO PRESIONADOS) mientras continúa presionando y manteniendo presionadas las teclas Windows + V hasta que aparezca la pantalla de reinicio de CMOS o escuche pitidos.

[SBP70]

Hola, he realizado los pasos indicados y no muestra ninguna pantalla o genera pitidos, solo continua con el inicio del sisitema operativo.

Saludos

[JesusB]

En este caso, le pediré que por favor realice los siguientes pasos siempre con el cable de carga conectado (En caso de ser una laptop😞

1. Apague el equipo.
2. Encienda el equipo e inmediatamente pulse la tecla "Esc" varias veces, alrededor de una vez por segundo. Cuando aparezca el menú, presione la tecla "F11".
3. Cuando aparezca una pantalla azul indicando que ELIJA UNA OPCIÓN, de click en "Solucionar problemas"
4. Ahora elija la opción que indica RESTABLECER ESTE EQUIPO.
5. Seleccione REINSTALACIÓN LOCAL.
6. Seleccione QUITAR TODO.
7. Elija ahora LIMPIAR TODA LA UNIDAD.
8. Luego de ello seleccionara RESTABLECER.

Luego de ello el equipo entrara en un proceso de restablecimiento del sistema operativo donde no se debe salir de este paso y por ello es recomendable que mantenga el equipo encendido en todo momento.

[SBP70]

Hola, queria comentarte que no se si me he explicado mal o no he entendido el soporte que me estas ofreciendo. Lo que realmente necesito es actualizar la BIOS. En relación al sistema operativo esta recien instalado en un SSD, el cual va rápido y sin problemas.