Actualización fallida Windows 10

[Gon01]

En caso de realizar una instalación limpia, ¿perderia la clave de Windows Home? 

[resistencia]

No,  si tienes el BIOS en UEFI, va tomar la licencia de alli que esta guardada en el UEFI en formato digital. Simjepre claro debe ser la version windows 10 de tu equipo si vino con la home debe ser home, no puede poner una version pro.

[Gon01]

De acuerdo. Y cómo sé si mi UEFI está activado?

Y de dónde puedo conseguir la imagen ISO de Windows 10 HOME?

[resistencia · Accepted solution]

Lo del UEFI puede olvidar porque veo que no haz entrado al BIOS entonces esta seguramente modo UEFI.

Ahora tu equipo esta en programa de recuperacion del sistema operativo orginal con que vino tu equipo , solo debes seguri los pasos en el link abajo, debes tener una unidad USB minimo de 32 GB

https://support.hp.com/mx-es/document/c06178674

[Gon01]

El modo UEFI lo tuve que tocar, porque Microsoft me lo dijo. Por eso, ¿Como se si está activado?

Y luego, ¿no puedo descargarme una imagen ISO de Windows 10 HOME con la versión más actualizada e instalarlo en el portátil y tener la licencia activa?

[resistencia]

Debes entrar al BIOS

al encender el equipo oprimes la tecla ESC varias veces, alli aprece otro menu oprimes F10 entras al BIOS, y para que no te compliques, oprimes la tecla F5 que carga los valores predertiminados del BIOS y con eso se activaria el UEFI , si fue que cambiastes antes de EUFI a Legancy (heredado), entonces luego oprimes F10 para salir y guardar los cambios,

[Gon01]

De acuerdo. Y con lo que le he comentado del archivo ISO, ¿Se puede hacer?

[resistencia]

Hola, si en teoria,  no deberia tener problemas, he escuchados solo pocos casos que mocrosoft no acepta la licencia porque es OEM, pero sabeuno tampoco esta al tanto de todos los pasos que hace un usuario.

[Gon01]

Se lo decía porque quiero realizar una instalación limpia, sin recuperar archivos.

Por eso le preguntaba, dónde podía conseguir la imagen ISO de Windows 10

[resistencia]

La puede encontrar aquí

https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10

pero mi consejo es que haga la resuperacion por la nube de hp, porquec quizas instalando windows directamentec de microsoft le instale muchos drivers genericos a su equipo, porque no logre encontar el driver especifico.