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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Actualiuzar la BIOS como hacerle?

HP Pavilion 15-ab114LA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola buen dia a todos 🙂

 

Una pregunta, hace aproximadamente 4 años adquiri mi equipo HP Pavilion 15-ab114LA y cuenta con lo siguiente:

APU AMD A10-8700P de cuatro núcleos a1,8 GHz hasta 3,2 GHz

SDRAM DDR3L de 12 GB (2 DIMM)

Gráficos AMD Radeon R7 M360 con DDR3 de 2048 MB, hasta 6912 MB de memoria de gráficos en total

Pantalla táctil con retroiluminación WLED de alta definición de 15,6 pulgadas en diagonal (1366 x 768)

Disco duro de 1 TB (5400 RPM)

 

HAce 2 años restaure de fabrica utilizando los DVD de resuatracion de fabrica del equipo y todo muy bien excepto..... que no se peuden instalar mas actualizaciones del sistema de windows, no aparece "CORTANA", ya busque muchas cosas y pues queria actualizar la BIOS (menciono y aclaro que no le e movido a anda referente a esta), debido a que en el forto de HP (aqui esta el link....  https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652 ), mencionan que buske windows el Desactive BitLocker Drive Encryption. En Windows, busque y abra Ajustes de BitLocker. Haga clic en Suspender protección, y luego haga clic en . Tenga a mano la clave de recuperación de BitLocker. a lo cual no aparece en mi equipo, desconosco que sea eso :(. 

Entonces pue sya a pasado mucho tiempo y ahora hace 3 semanas estuve en un problemon porque queria isntalar el office (actualizacion) y no pude instaklarlo proque me arrojaba k actualizara el window sprimero y peus debido a eso no entregue trabajos finales, afortunadamente pase todo XD pero ya que me encuentro d evacaciones y que pude entrar d eneuvo al foro, vengo apedir su ayuda.....  ME FALTO AGREGAR QUE EL SISTEMA DICE WIN10 HOME SEANGLE LENGUAJE 64 BITS VERSION: 10240.17443 Y DICE BIOS DEL SISTEMA : F.13

 

1.- como puedo encontrar eso de bitlocker

2 sino esta como le voy hacer para actualizar la bios

3.- podria alguien mencioanrm e paso a paso (nivel para novatos para actualizarla previo solucionado lso 2 puntos previos)

4.- me da miedo que se actualize y que ya no encienda mi laptop, 

5.- tengo k hacer respaldo de los archivos?

6.- los dvds restauracion de fabrica seguiran funcionando verdad aunqke que haya actualizado la BIOS?

7.- un extra. Cuanta e sla capcidad maxima que soportaria este equipo de ram y de disco duro sin que se dañe la targeta madre? alguien a provado ponerle 32gb? y 2 tb de disco duro?

8.- Enverdad ayuda 😞 mil gracias de antemano 😄

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Actualiuzar la BIOS como hacerle?

Hola @Fc_Gine-Obste .

Creo que correría menos riesgos si actualiza el bios con Hp support assistant:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107


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Actualiuzar la BIOS como hacerle?

 gold, eso ya lo se, y si tengo instalado hp assist, pero como mencione especificamente en mis 8 puntos, no puedo avanzar pork no se k es el bitlocker ni aparece en mi windows entonces como lo voi a desacivar para estar mas seguros de ke no haya algun fallo al actualizar la bios, osea desde alli ya esta "malo el cuento", el ho suport asist nom deja instalar ninguna actualizacion como ya loi habia mencionado, ni de programas ni de windows ni de nada de nada pork dice k e sun aversion "anterior de windows 10, entonces como lo actualizo si solo m dice k actualize la bios peor no l doi actualizar pork no se k es el bitlocker y asi el circulo visioso es relamente un gran dilema por eso pido ayuda, sino ya lo hbueiera echo o resuelto yo ;( ayuda en verdad T_T

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Actualiuzar la BIOS como hacerle?

bitlocker sirve para proteger ya que cifra,para desactivarlo puede seguir las instrucciones del link:

https://answers.microsoft.com/es-es/windows/forum/all/windows-10-c%C3%B3mo-quitar-el-bitlocker-a-mi/...


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