Activar beat audio

[lauraGO]

hola! mi pc actualizo y desactivo beat audio, solo se escuchan los altavoces. ya me paso una vez pero no recuerdo que debia desintala e instalar de nuevo

ayuda por favor 

es una hp envy 17 con windows 10 64 bits

[resistencia]

Hola @lauraGO 

Por favor indique el nombre completo de su modelo o mejor aun el numero de producto que lo puede ver en el HP Support Assistant.

[lauraGO]

como modelo del sistema me aparece hp envy 17 notebook pc

nose exactamente como saber el nombre completo 

tengo el numero de producto  E1P13AAR

Espero sirva de algo 

gracias!

[resistencia · Accepted solution]

Hola @lauraGO 

por lo general en las actualizaciones ultimas de windows viene cambiado el progrma origina por el HP Audio Control.

Ahora el driver que contiene lo que usted busca es el siguiente pero es del 2013

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-envy-17-j100-quad-edition-notebook-pc-...

Puede probar  este driver si desea.

[lauraGO]

muchas gracias!! funciono perfecto

[ambrosio992]

Buenas tardes, 

Tengo el mismo problema pero el enlace del driver no funciona, ¿Hay algún otro para descargarlo o alguna forma de solucionarlo?

Tengo un HP Envy 17 j100 y al actualizar a W10 solo funcionan los altavoces inferiores, los beats no funcionan. 

Gracias

[resistencia]

Estimado @ambrosio992

descargue en el siguiente link

Controlador - PC Notebook HP ENVY 17-j100 Select Edition CTO | Soporte al cliente de HP®