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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 1
Mensaje 1 de 11
3.910

Resuelto!

Activar arranque seguro

HP Pavilion Gaming Laptop 15-ec2xxx
Microsoft Windows 11

Buenas tardes;

 

me gustaría activar el arranque seguro ya que me aparece Desactivado pero no me deja modificarlo.

 

Cómo podría hacerlo?

 

Un saludo.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Ex-HP
Ex-HP
414 24 32
Mensaje 10 de 11

Resuelto!

Activar arranque seguro

Hola,

 

alexub

 

¡Bienvenido a la comunidad de HP!
Te enviaremos un mensaje privado para recopilar la información necesaria y dar seguimiento a su solicitud.

 

Saludos,

Soporte HP.

Ver la solución en mensaje original publicado

10 RESPUESTAS 10
Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,903
Mensaje 2 de 11

Resuelto!

Activar arranque seguro

Hola @alexub .

Puede revisar la información de los siguientes enlaces:

https://support.hp.com/mx-es/document/c04900488

https://support.microsoft.com/es-es/windows/windows-11-y-inicio-seguro-a8ff1202-c0d9-42f5-940f-843ab...


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 1
Mensaje 3 de 11

Resuelto!

Activar arranque seguro

Buenas;

 

Antes de nada, quería agradecer los enlaces aportados. Ya estuve buscando información y no encontré ninguna solución.

 

El problema es que me impide cambiar la opción de arranque seguro, no la puedo seleccionar, está como bloqueada, y no sé como habilitarla.

 

Le adjunto una imagen para que vea como me aparece la configuración del bios y demás.

 

Un saludo.

 

 

 

bios.jpeg

Soporte
Soporte
5,223 124 228
Mensaje 4 de 11

Resuelto!

Activar arranque seguro

Hola alexub por favor prueba  desactivando el arranque USB para ver si te lo libera ,para que puedas  activar el arranque seguro.

 

 

Saludos ,soporte Hp.


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 1
Mensaje 5 de 11

Resuelto!

Activar arranque seguro

Lo he intentado y sigue sin liberarme el arranque seguro. ¿Qué podría hacer?

 

Un saludo.

Soporte
Soporte
5,223 124 228
Mensaje 6 de 11

Resuelto!

Activar arranque seguro

Cual es el modelo de su equipo? me permites el número de serie y de producto por favor .Lo podrás encontrar en una etiqueta impresa en la parte de abajo de su equipo .Muchas gracias .Saludos.


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 1
Mensaje 7 de 11

Resuelto!

Activar arranque seguro

Según HP Support Assistant tenemos:

 

Número del producto: 3E3C0EA#ABE

 

Número de serie: ***bleep***

Soporte
Soporte
5,223 124 228
Mensaje 8 de 11

Resuelto!

Activar arranque seguro

Envíeme fotos de todas las ventanas de la Bios para ver como esta la configuración  por favor .

 

 

Saludos.


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 1
Mensaje 9 de 11

Resuelto!

Activar arranque seguro

Buenas;

 

se lo adjunto.

 

alexub_6-1638895774252.pngalexub_7-1638895781872.pngalexub_8-1638895787014.pngalexub_11-1638895819358.png

 

Ex-HP
Ex-HP
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Mensaje 10 de 11

Resuelto!

Activar arranque seguro

Hola,

 

alexub

 

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Saludos,

Soporte HP.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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