Activada Proteccion contra ransomware conflicto Actualización de BIOS

[resistencia]

Bueno les cuento que el otro día pase un  gran susto , fui actualizar al BIOS  de mio HP ENVY Laptop 17m-bw0xxx y tenia activado la proteccion contra ransomware. 

El programa de actualizacion del BIOS no detecto que yo tenia activada esa funcion que se activa en proteccion contra virus en el apartado de seguridad de windows osea algo estandar que traen todas las versiones de windows 10.

Resumiendo, durante la actualizacion inmediatamente el windows defender bloqueo un archivo exe , pero lo extraño que no se paro la actualizacion del BIOS sino continuo,  y como es un proceso que si continua no se debe parar , decidi dejarlo hasta final con el termor claro que habia ya un archivo bloqueado y no sabia si esta actualizacion iba salir correctamente.

por suerte creo que todo  funciona bien, luego claro desactive la protección contra ransomware y volvi actualizar el  BIOS con la misma version .

Por favor creo a mi entender que esto es una falla del programa de HP para actualizar BIOS, deberia al menos verificar si uno tiene la proteccion contra ransomware activada ya que es un progrma que viene ya preinstalado en windows y no pienso que se dificil para HP verificar por el registro si esta funcion esta activa o no antes de permitir una actualizacion del BIOS.

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

Hola.

Que bien que lo comenta y enseguida reporto el fallo.

También recuerde que las quejas y sugerencias son bienvenidas:

https://h41268.www4.hp.com/live/index.aspx?qid=2143

[FChamorro]

Buenas tardes, resistencia.

Nos alegramos de que su equipo iniciase correctamente después de que se bloqueara el .exe Windows Defender.

Ya tenemos reportada la incidencia para verificar la falla y poder comprobar la incidencia.

Le agradecemos la información para así poder tomar soluciones lo antes posible.

Fran Chamorro

Soporte Técnico HP

[resistencia]

Ante todos muchas gracias por trabajar en este problema, en realidad fue suerte y  creo que tambien mi intervención que antes que terminara la verificacion de update dentro de windows yo desactive el windows defender  y me quede a la espera que finalizara todo y como hay una segunda verificacion del programa al salir del windows esto quizas ayudo a que no hubieran daños.

[GOLD_MASTER]

Muy bien.

Saludos!