Activacion Windows cambio disco duro

[BACS]

Srs., estyo ayudando a un cliente que se le echo a perder disco duro de equipo HP Star Wars Edition y no puede acceder a Windows.

Necesito de vuestra ayuda, ya que cambiare el disco pero me pregunto como volver a activar Windows luego de la instalación y si pudieran decirme que versión trae por defecto este tipo de equipo

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

Hola @BACS .

Para la instalación de Windows, le recomiendo que eche un vistazo a la información del siguiente enlace:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Instalaci%C3%B3n-limpia-de-Windows...

Por favor, indique el número de producto (modelo) de su equipo:

Encuentre la información del producto con HP Support Assistant.

1. En Windows, busque y abra HP Support Assistant.
   Si no se ha instalado, descargue HP Support Assistant y luego abra la aplicación.
2. Haga clic en la ficha Mis dispositivos.
   El nombre del producto, el número de serie y el número del producto se muestran en el mosaico de su notebook.
   

[BACS]

Hola @gold_master

Antes que nada gracias por tu respuesta.

El disco duro no funciona, por lo que no se puede acceder a Windows.

Equipo Modelo HP Pavilion Notebok

Numero producto L9L79LA#ABM

¿Me podria indicar que Sistema Operativo tenia originalmente este equipo?, como le digo no puedo acceder a Windows porque el disco duro se corrompio

[GOLD_MASTER]

@BACS .

Su equipo originalmente salió al mercado con Windows 10 Home de 64 bits.

Los controladores para su equipo los puede encontrar desde:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/star-wars-special-edition-15-an000-notebook/9033381...

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.