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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Mensaje 1 de 4
492

Activación de Windows

15-gw0006la
Microsoft Windows 11

Hola. Ayer el HP Support Assistant me pidió actualizar el firmware del bios a lo cual accedí. Ahora se borro la información de mi computadora, el sistema de reconocimiento automático que posee hp no reconoce mi computadora, me pide activar el Windows, y coando le doy a solucionar problemas me dice que no puede solucionarlo.

 

Cameth03_0-1697558795424.png

 

Cameth03_1-1697558845930.png

 

 

3 RESPUESTAS 3
Soporte
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4,712 119 133
Mensaje 2 de 4

Activación de Windows

Hola @Cameth03 , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

 

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

 

Saludos!


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Mensaje 3 de 4

Activación de Windows

Hp Laptop 15-gw0006l

Product No 16Q09LA#ABM

Soporte
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Mensaje 4 de 4

Activación de Windows

Gracias por la información.

 

Realice este proceso en su equipo por favor.

 

Apague el equipo.

Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión.

Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.

Desconecte el adaptador de CA del equipo.

Mantenga presionado el botón de Encendido durante 30 segundos para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria.

Encienda el equipo y revise si ya puede iniciar correctamente.

 

Saludos! 


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Nota para problemas comunes Notebooks
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