Acceso a internet

[EdouInsegobia]

buenas tardes, quisiera que me pudieran ayudar lo mas pronto posible ya que mi ordenador es parte de mi trabajo, el asunto es que he adquirido una HP pavilion 15cw1xxx y ya lleva tiempo que puedo acceder a internet pero no me permite navegar, y no se si es problema de drivers o que al ordenador le falta algún tipo de archivo el cual me da este problema, espero puedan solventarme la duda.

[resistencia]

Estimado @EdouInsegobia 

ha usado el solucionar de problemas en configuracion de Windows ?