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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Estudiante
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AYUDA!!! WINDOWS BLOQUEA MI PC Y SE APAGA

HP Pavilion Gaming Laptop 15-cx0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Cordial saludo a toda la comunidad.

Tratare de ser lo mas explicito posible, para que me colaboren identificando mi problema.

 

Esto me ha ocurrido recientemente, mientras estoy utilizando mi laptop, aparece la misma ventana de Windows cuando se apaga, pero en vez de eso dice, "BLOQUEANDO", inmediatamente el pc se apaga, tengo conectado un Mouse y también deja de funcionar. Dos veces me ocurrió mientras utilizaba batería, el pc se apago completamente y al prenderlo con el cargador conectado, la batería estaba completamente descargada. Ocurrió una vez, con el cargador y no se apago completamente, quedo la luz del power encendida, tuve que apagarlo de manera forzada y al prenderlo, igual, la batería completamente descargada. 

Ocurrió dos veces mientras utilizaba el pc y una vez durante un reinicio.

 

Les agradecería que me ayudaran a encontrar la solución a este problema..... 

 

 

1 RESPUESTA 1
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AYUDA!!! WINDOWS BLOQUEA MI PC Y SE APAGA

Estimado @FrankRojas20 

 

intente actualizar el BIOS de su equipo,


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación