AYUDA: El audio de mi computadora se escucha robotico

[Hower]

Cada vez que enciendo mi equipo y procedo a querer escuchar musica o ver un video de youtube, al pasar 5 min el audio se distorsiona o empieza a escucharse robotico, pero cuando uso mis audifonos bluetooh esto no ocurre 

[Jos1]

Hola Hower, Dime la compilación que tienes instalada de windows 10, es la 22H2?.

Un saludo.

[Hower]

Si tengo la 22H2

[Jos1]

Hola Hower, perdón  no me he acordado de preguntarte que modelo de portátil tienes, dime cual es.

Un saludo.

[Hower]

No te preocupes, el modelo es la HP pavilion-15-cw1012la

[Jos1]

Hola Hower, vas a desinstalar en administrador de dispositivos en el apartado de entradas y salidas de audio, el controlador de altavoz y vas a instalar este que te dejo.

Controlador de audio de alta definición (HD) Realtek - Picasso (Windows 10 v1903)

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96501-97000/sp96576.exe

Luego en el apartado de controladoras de sonido y video y dispositivos de juegos, lo mismo desinstala los controladores y instala este.

Controlador de gráficos AMD de alta definición - Stoney Ridge/Raven Ridge (Windows 10 v1903)

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96501-97000/sp96575.exe

Si todavía te sigue el problema, ve a la barra de herramientas y haz clic con botón derecho en el icono de sonido, ahí dale a solucionar  problemas de audio.

Prueba haber si te soluciona el problema.

Un saludo.

[Hower]

buenas, perdon por la tardanza, probe lo que me dijiste pero el primer controlador (picasso) lo trato de instalar pero me dice que no es compatible con esa mi version 

[Jos1]

Buenos días Hower, te voy a dejar otro controlador y haber si te deja instalar este, supongo que tendrás la compilación 22H2 y este controlador para descargar en la pagina de HP es para la versión 20H2 y puede que no te deje instalarlo por la compilación. Intenta con este.

Controlador de audio de alta definición (HD) Realtek - Stoney Ridge/Raven Ridge (Windows 10 v1903).

Ve también a la barra de herramientas y icono de sonido, botón derecho y abrir Configuración de sonido, en la pantalla que se abre, a la derecha haces clic en Panel de control de sonido, te va a salir una ventana pequeña que tienes auriculares y altavoces, en auriculares ve a propiedades, mejoras, en mejoras mira que esté desactivado System Effects Configuration, luego vas a sonido espacial que también esté desactivado, luego en altavoz, propiedades lo mismo que este desactivado sonido espacial y mejoras.

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96501-97000/sp96577.exe

Un saludo.

[Hower]

buenas, te doy update de mi caso amigo: no me dejo instalar el controlador y ya hice lo que me dijiste desactive las mejoras de audio y el audio espacial y aun no logro poder arreglar el problema

[Jos1]

Buenos días Hower, ve a el controlador y en vez de buscar actualizaciones automaticamente, clic en Examinar mi PC en busca de controladores. Haber si te deja instalar los que tienes en el equipo.

Si con todo esto no se te arregla el problema, te voy a dejar el enlace de un video y sigue los pasos.

https://www.youtube.com/watch?v=Rdw30OXq_lI

Si ya con todo esto no se resuelve el problema, podría ser que la tarjeta de audio esté mal.

Un saludo