APAGADO LENTO DEL PC

[Fiben]

Hola. Puedes comprobar las otras dos opciones del enlace que te indiqué (¨localizar los servicios que ralentizan el apagado¨y ¨comprobar el valor de WaitToKillServiceTimeout¨).

1.- Si el problema continúa prueba a desactivar el inicio rápido, en este enlace se explica cómo hacerlo: Desactivar el inicio rápido 

2.- Una pregunta: ¿tiene tu PC tarjeta gráfica de AMD Raedon ? Si es asi, puede que el problema sea una actualización de controladores. Puedes ver este enlace de la Comunidad de HP con un PC parecido al tuyo y con ese problema:  https://h30467.www3.hp.com/t5/Sistemas-operativos-y-software-para-notebooks/Mi-Laptop-tarda-en-apaga... 

 Saludos cordiales y suerte. 

[OPY · Accepted solution]

Logré solucionar el problema

1,  Ejecuté el solucionador de problemas de WINDOWS UPDATE. (* Buscar y corregir errores con Windows Update).

2.  Apareció una actualización que instalé.

3   En HP SUPPORT ASSISTANT aparecieron cuatro actualizaciones al hardware (Drives). Las instalé todas, debe tenerse la precaución de instalarlas una a una, con reinicio incluido, de otra forma se genera error. 

   REALTEK LOCAL AREA NETWORK (LAN) DRIVER

   HP IR CAMERA DRIVER

  GENESYS CARD READER DRIVER 

  AMD HIGH-DEFINITION GRAPHICS DRIVER_PCO

El problema desapareció y mi PC está operando bien.

Gracias a todos por su colaboración.

OPY

[OPY]

Olvidé decir que el tiempo de apagado es ahora de 8 segundos.

OPY

[Fiben]

Hola, me alegro de que hayas podido resolver el problema y gracias por compartir la solución con todos. Saludos cordiales y buen día.

[Laura_A]

OPY, es bueno saber que lo solucionaste y que nos has compartido tus resultados. Sigo a tu servicio.

Saludos!

[OPY]

Gracias a todos

OPY

[ajlp]

Hola, es muy probable que su portatil tenga procesador Ryzen 5 y tarjeta de video Radeon. Ambos de AMD. Solucion que me funciono a mi: ir a la pagina https://www.amd.com/es y luego controladores y soporte: https://www.amd.com/es/support

Alli seleccione la opcion para Detección automática e instalación de controladores de gráficos Radeon.

Paso seguido instale la ultima version del software adrenaline 2020.

Reinicie dos veces el portatil y ya... apagado normal. lista la solucion.