APAGADO DE SEGUNDA PANTALLA

JAVIER-SCPTNT · ‎18-06-2017

Tengo dos equipos Pavillion. Uno desde hace dos años y un segundo que compro ayer (Junio-2017).

En los dos conecto dos pantallas. Vía HDMI y DVI. Pues bien, siempre y en los dos pc´s en diferentes momentos y sin motivo aparente la pantalla conectada al HDMI se apaga y enciende; o queda apagada durante minutos.

A que se debe?; He intercambiado monitores y siempre me sucede lo mismo.

Gracias

GOLD_MASTER · ‎18-06-2017

Hola.

Bienvenido al foro JAVIER-SCPTNT.

Puede leer:

https://support.hp.com/es-es/document/c01394432

https://support.hp.com/mx-es/document/c03561208

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

JAVIER-SCPTNT · ‎19-06-2017

Hola;

Bueno, pues NO , No;

No se ha solventado en absoluto mi pregunta.

Me remiten un documento y en donde me habla de los diferentes conectores existentes; y sobre todo que lo conecte bien.

Yo les puedo asegurar después de 30 años dedicado a la informática, que a fecha de hoy todo eso ya lo tenía claro (conectores), y que de ningún modo estoy enchufando la batidora al ordenador.

Mi pregunta era:

Equipo PC sobremesa (Pavillion); dos pantallas: 1 conexión HDMI y otra DVI; la Pantalla a DVI, se apaga cuando quiere (bueno, apaga y enciende)

Y este problema me ha pasado con dos equipos, pc´s de las mismas características.

No tengo prisa, tómense su tiempo. Entiendo que estén con mucho trabajo; pero no me den cualquier respuesta para salir del paso.

Siempre he confiado en HP y se que saben hacerlo bien.

De momento trabajo con mis Mac; pues ese problema no me deja trabajar con comodidad.

Saludos