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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
286
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AL USAR TECLADO DE PC SE TRABA LA PANTALLA Y EL SISTEMA WINDOWS 11

3A8V6LA#ABM
Microsoft Windows 11

Hola comunidad, tengo 2 problemas:

 

Primero, al usar directamente el teclado de mi laptop y al escribir rapido, se traba la pantalla y todo el sistema, si sigo escribiendo se apaga la pantalla por segundos y cuando vuelve a prender tiene una resolución y tamaño diferente, y si dejo de escribir cuando se traba, vuelve a reaccionar normal, pero es molesto ya que elaboro escritos muy extensos y escribo muy rapido.

 

Segundo problema, cuando quiero arrancar el HP Diagnostics, me sale un mensaje que dice " the windows log service must be running windows" y no puede arrancar el programa para verificar el estado de la PC.

 

Espero alguien me pueda ayudar.

 

Saludos a todos y que tengan un excelente inicio de año.

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
553 13 20
Mensaje 2 de 2
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AL USAR TECLADO DE PC SE TRABA LA PANTALLA Y EL SISTEMA WINDOWS 11

Hola !

@FERNANDOLVERAV

Si tiene un problema con su producto me puede compartir el numero de producto,  indicar de que país nos contacta y cuanto tiempo de uso tiene el equipo, comuníquese con nuestro equipo de soporte a través de un mensaje privado. Esperamos su contacto.

Saludos. 

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación