ACTUALIZACION BIOS PARA CAMBIO SISTEMA OPERATIVO WIN 7 A WIN 10

[JUNIORGAVIRIA]

hola querida comunidad,

si me pueden ayudar, estoy tratando de cambiar el sistema operativo de WIN 7 a WIN 10, pero me sale un error, y me han dicho que es por la actualizacion de la bios, que por eso me genera el error en la lapto, que dedo hacer para corregir este error y poder instalar el WIN 10, 

Gracias.

[JesusB]

Hola @JUNIORGAVIRIA , por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su computador, cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota:El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo, específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.