(A7) Me FW Downgrade - Request MeSpiLock Failed Error sending End of Post message to ME: HECI disabl

ChimeraTato · ‎08-03-2023

Al iniciar siempre me hace los siguientes errores:

(A7) Me FW Downgrade - Request MeSpiLock Failed
Error sending End of Post message to ME: HECI disabled, proceeding with boot!

Se demora mucho en iniciar, aunque luego funciona bien. Al apagar el sistema, queda encendido gastando bateria, porlo que tengo que mantener apretado el boton de power hasta que efectivamente se apaga.
Intenté actualizando todos los drivers y hasta la BIOS, sin exito en solucion.

JesusB · ‎10-03-2023

Hola @ChimeraTato , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

ChimeraTato · ‎11-03-2023

Hola @JesusB

Nombre de modelo de mi computador: OMEN by HP - 15-ce005ns
Sistema operativo: Windows 10 Home (version 22H2)
ProdID 2GR22EA#ABE
Compré la Laptop el 4/4/2018 en España, aunque ahora estoy en Italia.

Gracias por la pronta respuesta

JesusB · ‎11-03-2023

Por favor realice lo siguiente que le indicaré: apague totalmente el computador, luego de eso desconecte el cable de alimentación de la red eléctrica y cualquier otro cable conectado, presione el botón de encendido y mantengalo pulsado, continúe así durante 50 segundos y manteniéndolo apretado vuelva a conectar el cable de alimentación a la corriente eléctrica y al equipo. Luego de esto suelte el botón de encendido, vuelva a encenderla presionando el botón de encendido por no más de 3 segundos.

ChimeraTato · ‎11-03-2023

Gracias por la respuesta.

Hice el procedimiento 3 veces y no ha cambiado nada. ¿Qué más podría intentar?

JesusB · ‎11-03-2023

Le pediré que por favor realice los siguientes pasos:
1. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos cinco segundos para apagar el equipo.
2. Encienda el equipo (PRESIONANDO EL BOTÓN DE ENCENDIDO POR NO MÁS DE 3 SEGUNDOS) y al mismo tiempo pulse la tecla "Esc" varias veces sin parar, alrededor de una vez por segundo (Puede esto tomar 30 segundos). Cuando aparezca el menú llamado START UP, presione la tecla "F10".
3. Diríjase a la opción "EXIT" o "SALIDA".
4. Seleccione la opción"LOAD SETUP DEFAULTS" o "CARGAR LA CONFIGURACIÓN PREDETERMINADA DE FABRICA".
5. Aparecerá una ventana consultando "YES" o "NO" (SI o NO) seleccione YES (SI) por favor.
6. Diríjase ahora seleccione "SAVE AND EXIT" o "GUARDAR CAMBIOS Y SALIR".
7. Aparecerá una ventana consultando "YES" o "NO" (SI o NO) seleccione YES (SI) por favor.

ChimeraTato · ‎12-03-2023

Gracias por seguir ayudandome.

No se ha solucionado con este procedimiento. Algún otro que pueda probar?

JesusB · ‎14-03-2023

Le indicare que antes de realizar el siguiente proceso, deberá realizar un respaldo de la información que no desee perder, ya que el siguiente proceso realizara la RESTAURACIÓN DE FABRICA DEL SISTEMA OPERATIVO.

Le pediré que por favor realice los siguientes pasos siempre con el cable de carga conectado (En caso de ser una laptop):
1. Apague el equipo.
2. Encienda el equipo e inmediatamente pulse la tecla "Esc" varias veces, alrededor de una vez por segundo. Cuando aparezca el menú llamado START UP, presione la tecla "F11".
3. Cuando aparezca una pantalla azul indicando que ELIJA UNA OPCIÓN, de click en "Solucionar problemas"
4. Ahora elija la opción que indica RESTABLECER ESTE EQUIPO.
5. Seleccione REINSTALACIÓN LOCAL.
6. Seleccione QUITAR TODO.
7. Elija ahora LIMPIAR TODA LA UNIDAD
8. Luego de ello seleccionara RESTABLECER.

Luego de ello el equipo entrara en un proceso de restablecimiento del sistema operativo donde no se debe salir de este paso y por ello es recomendable que mantenga el equipo encendido en todo momento.

ChimeraTato · ‎15-03-2023

Estoy haciendo el procedimiento. Espero que lo solucione. Es la laptop que uso para trabajar y reinstalar todo me va a llevar por lo menos dos días de trabajo perdido y soy Freelance, es decir, no trabajo no cobro.

ChimeraTato · ‎15-03-2023

Hice el procedimiento. Con el Windows base, corrí Windows update y sigue igual, aunque ahora sin programas.