A la atención de moderadores

[kella1989]

Muy buenas tardes,

al bloquearme mi petición de esta mañana y no aportarme ninguna solución, tengo entendido que no me quereis más como usuario de HP. Jamás voy a volver a recomendar esta marca para mis familiares, conocidos y amigos.

Acabais de perder varios clientes.

Un saludo.

[JessikaV]

¡Hola!

¡Gracias por participar en el foro! Para contactar a HP directamente en tu país, tienes que ir a la siguiente página:

http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html

Si tienes cualquier pregunta sobre el uso del foro, no dudes en mandarme un mensaje privado.

¡Saludos y ánimo!

JessikaV
Moderadora de la Comunidad de Soporte HP

[kella1989]

Buenas tardes,

Mi sobrino de 14 años utiliza este portátil para la escuela. Lo ha bloqueado y ahora nada más encenderlo nos pide una contraseña de encendido para acceder.

Nunca pusimos ninguna contraseña, más que la de iniciar en Windows, per no nos coincide.

Por favor, ¿cómo podemos recuperarla?

Saludos.

[JessikaV]

Hola, Kella1989,

De acuerdo con las Reglas de Participación de la Comunidad, ninguna publicación debe incluir instrucciones o direcciones destinadas a eludir o subvertir las medidas de seguridad, incluidas las contraseñas, los mecanismos de bloqueo, los escaneos de huellas dactilares, etc y cualquier medida de seguridad.

Debido a eso, este tema está siendo bloqueado.

JessikaV
Moderadora de la Comunidad de Soporte HP