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video y/o actualizaciones windows 10

All-in-One - 19-2315la (ENERGY STAR)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

He tenido muchisimos problemas al actualizar la ultima version de windows 10, la pantalla se queda oscura, cuando en alguna ocasion llega a encender (y la he dejado un par de dias encendida) no funciona, opte por instalar nuevo, y desactivar las actualizaciones, actualice los controladores pero sigo teniendo problemas (anexo foto)Captura.PNG

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Hola @mjorge77 .

Repare la aplicacion o reinstale la paquetería de ofimatica:

https://support.office.com/es-es/article/reparar-una-aplicaci%C3%B3n-de-office-7821d4b6-7c1d-4205-aa...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


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safortunadamente no me sirvio, el problema no es la instalacion de office, sino controlador de video que carga windows 10, lo corregi instalando windows 10 y desactivar completamente las actualizaciones, fue la unica manera en que pude solucionarlo

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Muy bien @mjorge77 .

Por favor,marque el hilo como solucionado.


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