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the hardware detected is not supported by this idt software package

hp envy phoenix
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Me sale este error saben porque, perdi el sofware de audio beat y quiero instalar unos codecs o sofware y me tira este error.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Si viene con el logo de Beats Audio, es posible que necesites restaurar Windows de origen, has cambiado la version de Windows?

Segun esto, solo viene con el Recovery:

http://support.hp.com/es-es/product/hp-envy-phoenix-810-400-desktop-pc-series/7477706/document/c0460...

mira el apartado "Software".


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Hola.

Bienvenido al foro.

Descargue los dirvers que necesite con estos programas.

http://www.driverscloud.com/es/features

http://www.driverscape.com/

Saludos.

No trabajo para Hp,soy usuario voluntario en el foro.

Si te ha sido útil presiona el icono " mano.png", si se ha resuelto el problema presiona "solucionado.png"Así mismo alguien mas que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayuda presionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Estas tratando de instalar un controlador incompatible, cual es el modelo exacto de tu equipo?


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el modelo es un hp envy phoenix MXX5040QRW

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El modelo debe ser algo similar a HP ENVY Phoenix h9-1355 o HP ENVY Phoenix 810-150se  el codigo que has puesto no vale para buscar el modelo, tienes una guia de HP que te ayudara:

 

Encontrar modelo:

http://support.hp.com/es-es/document/c00221735


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a ok es una 

HP ENVY Phoenix Desktop - 810-460

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Los drivers para tu equipo son los siguientes:

Realtek HD Audio Driver


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el windows que venia de fabrica con mi pc venia con el suftware de los beats en windows 8.1 tube problemnas y ya no pude restaurarlo a estado de fabrica y tube que instalar un windows que tengo. que no es el original que venia con mi pc. y ya no he podido instalar ese software para poder aprovechar el sonido beats

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Instala el driver que te he puesto, deberia incluir las opciones beats.


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gracias por la ayuda ya inbstale los driver, pero no me instalo nada de los beats

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