teclado deja de funcionar al despertar

[adesito]

en ocasiones el teclado deja de funcionar cuando despierta , y a veces con reiniciar o scanear no alcanza para volverlo operativo 

[BrayanE]

Hola,

adesito

¿A qué se refiere cuando dice que el teclado despierta?

¿Podria indicarme cuál es el modelo de su equipo?

Aguardo por su respuesta.

Saludos,

Soporte HP.

[adesito]

Gracias.

Despierta del estado de suspensión

HP Envy M6 AQ 103DX

sds

[adesito]

A veces apagando y volviendo a encender el problema se soluciona, a veces aplicando lo indicado en https://answers.microsoft.com/es-es/windows/forum/all/ocasionalmente-el-teclado-deja-de-funcionar-es... ejecutando  sfc /scannow,  a veces solo después de entrar en modo seguro varias veces.  He tratado desinstalando los drivers del teclado pero no soluciona nada.   Esto sucede desde hace varios meses, posiblemente luego de una actualización de Windows. Sabe a qué se puede deber? Cómo se podría solucionar de una vez y para siempre?