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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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solución para la cámara integrada

hp all in one 21-b0021la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

buenas noches, consulta, tengo un pc de escritorio hp all in one modelo 21-b0021la, resulta que al configurar la cámara incorporada mediante la aplicación solo me permite  poner una máxima resolución de 480p  y no me sale en 720p hd, en cambio cuando hacemos videollamada por Google meet en la configuración de video sale el tipo de cámara que seria hd webcam (04ca:707d)  cambiando la resolución a hd 720p, necesito una solución de como poner la cámara incorporada en hd en configuración mediante el sistema operativo a pesar de que no salga. 

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
51 0 12
Mensaje 2 de 2
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solución para la cámara integrada

Hola @kako08

Compruebe si el controlador que controla la cámara web es el " Controlador de cámara VGA Realtek 10.0.19041.20139 Rev.A "

¿El problema que mencionas ocurre solo en la aplicación Google Meet o también ocurre en otras aplicaciones como Skype, MS Teams, Youcam?
 

Determine la resolución de la cámara web
 

Esta sección describe cómo encontrar la configuración de resolución para la cámara web en su equipo HP.
 

Después de tomar una foto o un video y guardarlo (o puede usar una imagen guardada anteriormente o un video grabado con su cámara web), siga estos pasos para determinar la resolución de la cámara web.

  1. En el Explorador de archivos, desplácese hasta la foto o el video.
     

  2. Haga clic con el botón derecho en la foto o el video.
     

  3. Haga clic en Propiedades.
     

  4. Seleccione la pestaña Detalles y observe la resolución de la cámara web.
     

    Ficha de Detalles que muestra la resolución

    Realice las pruebas anteriores para intentar ayudar con su problema.

    Soporte Saludos!!


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