sin conexión con una impresora

[SANDRAjs]

HOLA, intento conectar mi ordenador HP VICTUS 15L a la impresora EPSON ET-14000, realicé los pasos para la conexión con los respectivos software de Epson, pero la impresora no se conecta, se mantiene parpadeando en "sin conexión" tanto en el panel de "dispositivos e impresoras" como en el de "cola de impresión". He probado todos los métodos convencionales de soluciones para conectar impresoras pero ninguno funciona, y no encuentro ningún error parecido al mío por internet. He probado  a conectar la impresora con mi laptop LENOVO y se ha conectado fácilmente, he supuesto que el problema lo tiene la PC de escritorio HP VICTUS 15L,  por favor necesito ayuda

[Nicool]

Hola !

@SANDRAjs

Si tiene un problema con su producto me puede compartir el numero de producto,  indicar de que país nos contacta y cuanto tiempo de uso tiene el equipo, comuníquese con nuestro equipo de soporte a través de un mensaje privado. Esperamos su contacto.

Saludos.