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retroiluminación de teclado no prende

HP Probook 645 G2
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola buen día, tengo una laptop HP Probook 645 G2
No quiere prender el retroiluminado al presionar fn + f5 y me aparece el anuncio de que el HP Software Framework no esta instalado o no se esta ejecutando. ¿Qué puedo hacer?2021-04-12 (3).png

1 RESPUESTA 1
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retroiluminación de teclado no prende

Estimado @FerGb19 

 

instale el siguientes controlador y reinicie el equipo

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp91501-92000/sp91903.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp98501-99000/sp98863.exe 


Mi ayuda es voluntaria
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