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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
131

"Reiniciando"

el ‎06-12-2023 07:18 PM

Producto: Pavilion
Sistema Operativo: Microsoft Windows 11

Tuve que hacer una actualización de Windows desde temprano y me apareció el mensaje de "llevas un 7%..." después de esperar me apareció "reiniciando" estoy esperando hace 4 horas con la pantalla de carga negra y el texto en medio... no sé si seguir esperando o existe algún otro método para librarme o que cargue más rápido...

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 2

"Reiniciando"

el ‎07-12-2023 01:38 PM

Estimado @queee 

 

lo conveniente es esperar, pero si pasa mucho tiempo  y usted corta la actualización lamentablemente deberá nuevamente reinstalar windows o buscar un punto de restauración  antes de la fecha de la actualización , utilice el método de la tecla F11 al encender el equipo y siga los pasos de este enlace

 

Equipos portátiles HP - Usar la Restauración de sistema de Microsoft | Soporte al cliente de HP®

 

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