quiero actualizar windows 11 y no se como hacerlo ...

[serjomulo]

Hace un par de semanas recibi un correo donde me decia que podia instalar Windows11 me pongo a hacerlo y al finalizar me pone NO SE HA PODIDO INSTALAR  y la verdad lo he intentado un par de veces y no consigo instalarlo alguien me puede ayudar ..gracias 

[resistencia]

Estimado @serjomulo 

puede indicar el modelo completo de su equipo o numero de producto que tiene esta forma ASDFG#ABC. debe verificar si tiene activado el TPM.  Usted recibió un correo, o fue dentro de windows que le dice que puede actualizar, porque por correo no avisa Microsoft al menos que sea una publicidad.

[serjomulo]

Si fue por windows

[resistencia]

y que mensaje de error recibe, cual es el modelo completo de su equipo o numero de producto ? 

[serjomulo]

El numero del equipo : 9996516C-86F1-4A3A-AD02-13908E214F6B   

[resistencia]

no eso no, abra el HP Support Assistant y vea un numero parecido a este ABSDFG#DABC

[serjomulo]

No puedo actualizar a windows 11 como lo hago?

[serjomulo]

Me pone numero de producto.. es lo mas parecido a lo que me has preguntado...  3ZY62EA#ABE no se si es esto lo que me pides ...

[resistencia]

ok es compatible con windows 11, que sucede cuando lo intenta instalar que error vindica ?

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