problrma con la vram de iris xe

[jhosimar]

SEGUN LA PAGINA DE OTRO FABRICANTE, DEBIDO A QUE EN LA PAGINA DE HP NO ENCONTRE ESTA INFORMACION, LA MEMORIA GRAFICA ES DE SOLO 1GB PERO EN MI SISTEMA DETECTA COMO 6GB Y ADICIONAL A ESO CUANDO USO APLICACIONES DONDE USE LA GRAFICA UN POCO, LA RAM ESTA LLENA Y SATURADA DISMINUYENDO DRASTICAMENTE EL PODER DE LA ALL IN ONE ME PODRIAN APOYAR CON ESO ?

[SolQ]

Hola jhosimar

Me permites el número de producto de su equipo por favor y modelos 

Saludos,soporte Hp 

[SolQ]

Hola jhosimar

Me permites el número de producto de su equipo por favor y modelos 

Saludos,soporte Hp 

[jhosimar]

 TEN ESTA ALL IN ONE, EL ERROR QUE PRESENTA ES EN LOS JUEGOS, LA GPU INTEGRADA EMPIEZA CON UN BAJO CONSUMO DE VRAM PERO DE POCO EN POCO AUMENTA AL PUNTO DE SATURAR TODA LA RAM Y LA PC DEJA DE FUNCIONAR, ADJUNTARE UNA CARPETA DE GOOGLE DRIVE DONDE ESTA EL VIDEO            https://drive.google.com/drive/folders/1fTkLwgVyaIFnl8D--iY7bGp8KUwe8kdu?usp=sharing

[jhosimar]

HOLA, TRATE TE ENVIAR PERO ME RECHAZARON EL MENSAJE, POR LO QUE QUISIERA SABER SI TIENEN ALGUN CENTRO DE REPARACION O DONDE PUEDA LLEVAR MI EQUIPO PARA QUE LO REVISEN PORFAVOR  SOY DE PERU - LIMA

[SolQ]

Hola jhosimar  

Permitame :

PERU LIMA BREÑA High Techno World  
Tiene laboratorio en sus sedes y pueden realizar servicio onsite  
Jr. Huaraz 1150 Alt cuadra 3 av. Arica o a 1 cuadra del colegio salesiano  
LUNES A VIERNES DESDE 08:45 AM HASTA 06:00 PM  
+51 955294773 / '+51 997598861 Servicios@htw.com.pe

PERU LIMA SANTIAGO DE SURCO 
TODO TECNOLOGIA PERU SAC
TELÉFONOS (SIEMPRE INDICAR QUE SE TRANSFIERA LA LLAMADA AL ÁREA DE SOPORTE TÉCNICO) 
AV MANUEL OLGUIN 209 TORRE EMPRESARIAL OMEGA A UNA CUADRA DE LA UNIVERSIDAD DE LIMA 15023 
LUNES A VIERNES DESDE 09:00 AM HASTA 06:00 PM 
N/A (01) 4376495 /  (01) 4376436   WHATSAPP: 966813353 soporte@todotecperu.com

PERU LIMA SAN ISIDRO Alternativa Tecnologica  
solo tiene laboratorio en Lima, en las demas provincias hace servicio onsite  
Av Galvez Barrenechea Alt puente quiñones  
LUNES A VIERNES DESDE 08:00 AM HASTA 06:00 PM  
+51 1 5006610 grupo_atsac@atsac.com.pe
 

Saludos,soporte Hp 

[jhosimar]

MUCHAS GRACIAS POR LA INFO, EN EL CASO DE NO QUE NO PUEDAN SOLUCIONAR EL PROBLEMA ? COMO PODRIA TRAMITAR LA GARANTIA? YA QUE APENAS TENGO DOS MESES Y LA FALLA EMPEZO A PRESENTARSE HACE UN MES...

[SolQ]

Hola jhosimar  

Si su equipo está en garantía debes comunicarte con el equipo de soporte por el siguiente contacto :

Lima:
1707 1481

Del Interior:
0-800-70027

Opción 3 – Lunes a Domingo de 8:00 a 22:00 hrs.

Saludos,soporte Hp.