problemas de adaptador de red

[pierre03]

no puedo entrar a internet por que me sale que no hay ningun adaptador de red y quisierz ver si me pueden ayudar a instalar uno pro favor

[resistencia]

Estimado @pierre03 

verifique primero que esta intentado conectar a redes 2.4 Ghz y no a redes 5 Ghz, luego instale el siguiente controlador  wi-fi

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp73001-73500/sp73310.exe

[pierre03]

buenas tardes mire me sale esto no se si me podian ayudar por favor 

[resistencia]

estimado eso depende como esta haciendo el test, si sobre una red ethernet o sobre wiu-fi, mi pregunta es si en configuración de windows usted entra en red y ve su tarjeta wi-fi activada .

[pierre03]

internet por wifi y disculpe no no veo mi tarjeta activada

[resistencia]

Instalo el controlador que le he dado ?

[pierre03]

si,si lo instale y nada no aparece redes wifi

[resistencia]

usted puso una imagen que no veo puede hacer un capture de pantalla del administrador de dispositivos y en configuración de windows en redes para ver si esta la opción de encender