problemas con la clave original de mi equipo

[natysues]

Hola Mi equipo es un Pvilion 23. No me idenitifca  la clave de windows con la que venia el equipo. Como hago para recuperarla??

[jperl]

Hola.

¿ Que Windows ? ¿ Lo actualizaste a otro ?¿ cambiaste hardware ?

https://support.hp.com/es-es/document/c04783542

https://support.hp.com/es-es/document/c03540571

https://support.hp.com/es-es/document/c01894405

[natysues]

Gracias,

Es windows 8 y yo compre winodws 7 y no funicona , entonces quiero reeestablecer el de fabrica

[natysues]

En el equipo aparece  edicion windows 8.1 y en activacion parece que windows no esta activo. Que debo hacer

[jperl]

Hola.

https://support.hp.com/es-es/document/c03540571

La clave en los pc nuevos viene embutida en la BIOS,

No se si ha cambiado algo del hardware ( placa, disco duro etc. )

Ponga el correo Microsoft que tenia antes para que al conectarse a internet lo reconozca, si no intente la activación por teléfono.