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problemas con inicio

HP- 20-c212la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

tengo un error al iniciar la pc me sale un error en el disco duro, dice que tetecto una falla inminente. 

teninicie el pc de fábrica y ahora cada vez que en la pantalla del usuario en ocasiones se reinicia para terminar de instalar lo que falta pero al tener el error de el disco duro me salta a la pantalla de reparación autmocmatica. 

 

el ID de error que tengo es 

9LGL6X-8S2A5O-GXPQRF-6OU1O3

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1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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problemas con inicio

Hola @danhaeos .

Tendrá que sustituir el disco duro(unidad de almacenamiento).

Cómo probar un disco duro desde el BIOS

Aparece un error de disco duro

 

Si aun tiene garantía,puede contactar directamente con Hp,si no,puede conseguir el disco duro desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP

 

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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