problemas con el touchpad-windows 10

julian02 · ‎18-07-2018

con la ultima actualizacion de windos, la opcion de utilizar los tres dedos bajando o sobiendo en el panel tactil para abrir las ventanas o minimizar todo dejo de funcionar, en opciones del mouse lo volvi a activar pero cada vez que apago y vuelvo a encender el equipo queda desabilitado y me toca siempre activarlo manualmente al encender el equipo, ademas de eso solo sirve si subo los tres dedos, ya no funciona al bajarlos.

tambien actualize el controlador del mouse desde administrador de dispositivos.

GOLD_MASTER · ‎18-07-2018

Hola.

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/document/c04730273

Actualice todos los controladores para su equipo Hp support assistant:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107

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¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

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GOLD_MASTER · ‎18-07-2018

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Intente seguir las instrucciones del link:

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GOLD_MASTER · ‎18-07-2018

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