problemas al reproducir vía bluetoon

[edison16]

hace como dos semanas todo funcionaba bien y le di la opción comienzo de cero y empezó el problema cuando reproduzco un video por YouTube directamente desde el pc reproduce todo normal pero cuando reproduzco un video y transmito el sonido hacia mi equipo de sonido por bluetoon se corta el sonido al menos cada 5 o 10 segundos ya actualicé los controladores de sonido.

[GOLD_MASTER]

Hola.

El alcance por lo general es entre 6 y 9 pies de distancia. Si no está seguro de que su dispositivo está dentro del alcance, póngalo más cerca de su equipo o ponga el equipo y el dispositivo en la misma habitación.

Otros dispositivos como hornos microondas, teléfonos inalámbricos u otros dispositivos inalámbricos pueden interferir con las señales de Bluetooth. Mueva la notebook y el dispositivo Bluetooth a otra área para hacer una prueba.

Referencia y mas info: https://support.hp.com/mx-es/document/c03565493#AbT4

[edison16]

el problema no es la distancia ya que el equipo esta a tan solo medio metro del pc y se sigue entre cortando

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

Actualice los controladores para su equipo:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107

[edison16]

cordial saludo:

muchas gracias solucionado descargue HP Support Assistant y actualizo todo bien 

gracias

[GOLD_MASTER]

Por favor,marque el hilo como solucionado.