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problema

all in one G1-2012la desktop pc
Microsoft Windows 7 (32-bit)

hola buenas tardes, espero que me ayuden a solucionar el siguiente problema, mi pc de escritorio es windows 7 hubo un corte de luz y  desenchufe todo y cuando la volví a enchufar no me reconoce el cable de ethernet;( use el solucionador de problemas de windows y me sale que no hay ningún cable ethernet conectado o esta roto), pero probé la ficha en  mi notbook y funciona  así que por el momento estoy usando el wifi. ¿ puede ser que se haya eliminado algún controlador de la computadora de escritorio ? espero haber sido clara y  puedan ayudarme. gracias

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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problema

Hola @ro28 .

Probablemente está dañado el puerto de ethernet, así que para descartar eso, realice un análisis de hardware exhaustivo:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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