problema con sonido!

[ManuelVecino17]

Cuando reproduzco una cancion en mi laptop, se escucha sin bajo (low) que puede ser? se me daño la compu o son los drivers? y mi pc es home premium & apenas vi que decia windows ultimatum.. saludos y gracias

[Tomas_F · Accepted solution]

Hola,

Abre el control de volumen para ver en qué nivel está cada elemento (en tu caso los bajos).

A nivel de software, actualiza el driver de sonido y la BIOS a la última versión disponible y pasa un software de mantenimiento y limpieza al sistema.

En el caso que siga igual, para saber si es un problema interno o del sistema, habría que hacer una recuperación del sistema operativo de fábrica.

[ManuelVecino17]

lo de los bajos ya lo cheque y todo y sige igual...

driver de sonido y la BIOS a la última versión disponible y pasa un software de mantenimiento y limpieza al sistema.

podrias ser mas especificio con eso? & cual recuperacion del sistema operativo de fabrica?

[Tomas_F]

Hola,

Para saber si los bajos no funcionan por un problema de harware, habría que probar con otro sistema o reinstalando de fábrica el que tienes.

Si quieres, para evitar tener que reinstalar todo de nuevo, puedes arrancar el PC con un sistema LiveCD o LiveUSB y comprobar si ahí ocurre o no.

La otra opción es que reinstales el sistema operativo de fábrica a su estado original y comprobar si ahí funciona ya que, de no ser así, confirmarías un fallo físico del equipo.

[ManuelVecino17]

Si me gustaria restaurarla de fabrica, pero no es el mismo disco duro de fabrica, se me daño & lo tire, como pido los discos a hp para restaurarla de fabrica??????

[Tomas_F]

Hola,

Si no creaste los discos de recuperación, tendrías que solicitárselos al servicio técnico.

En este enlace encontrarás los teléfonos de contacto.