problema con drivers usb

[alexord15]

me encontraba jugando un videojuego como de costumbre y de repente mi teclado se desconecto de la nada , el teclado es un k65 rapidfire de corsair , intente conectar el teclado a otro dispositivo y este si funciona , a la hora de revisar en el administrador de dispositivos me aparece sobre el dispositivo de almacenamiento usb un signo como de advertencia , y al meterse a mas detalles aparece que el dispositivo no se puede iniciar (codigo 10), mi computadora se actualizo recientemente en windows 11 y incluso ya me pase a windows 10 y no ha podido funcionar , no hay actualizaciones de drivers disponibles , y intente descargarlas desde la pagina de hp pero simplemente no da la opcion de descargar unos un poco mas antiguos. en el administrador de dispositivos tambien es mostrado como error de solicitud de descriptor de dispositivo

[alexord15]

en el administrador de dispositivos tambien es mostrado como error de solicitud de descriptor de dispositivo

[Noel_Duran]

Hola estimado,  @alexord15 

Por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

Saludos Soporte HP