problema con DST corto

VictorLozano · ‎27-05-2017

Mi computadora no error iniciar, prende y llega a pantalla de inicio(después de mucho mucho tiempo como 2 o 3 horas), corri una prueba extensa de la unidad de disco duro, y la verificación inteligente es aprobada, pero cuando hace la prueba del DST corto reprueba, mande un ID de falla:
9K75W0-6R28LJ-MFPWXG-60WF03

GOLD_MASTER · ‎27-05-2017

Se refiere a un problema físico del disco duro.

Retire el disco duro,adapte para que lo pueda usar de manera externa y saque la información que tenga.

Si le ha servido la información puede marcar como solucionado el hilo.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

GOLD_MASTER · ‎27-05-2017

Hola.

Bienvenido al foro VictorLozano.

Tendrá que sustituir el disco duro.

Cómo probar un disco duro desde el BIOS

Aparece un error de disco duro

Errores de falla del disco duro

● 1 TB, 5400 rpm 676521-001

● 750 GB, 7200 rpm 633252-001

● 750 GB, 5400 rpm 634250-001

● 640 GB, 5400 rpm 669300-001

● 500 GB, 7200 rpm 634925-001

● 500 GB, 5400 rpm 669299-001

7.0 mm (0.28 in) × 6.35 cm (2.50 in): ● 320 GB, 5400 rpm 645193-001

Socios de piezas autorizados de HP

Tienda de repuestos de HP

Si aun tiene garantía puede contactar con Hp.

Saludos.

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VictorLozano · ‎27-05-2017

Hay alguna manera de que yo pueda recuperar informacion de ese disco duro? Por cierto que significa DST pasta que sirve

GOLD_MASTER · ‎27-05-2017

Se refiere a un problema físico del disco duro.

Retire el disco duro,adapte para que lo pueda usar de manera externa y saque la información que tenga.

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Maké · ‎27-05-2017

Tu ordenador, es ...

Product Number: D8B92LA
Description: HP Pavilion g4-2306la Notebook PC

Tiene, HDD ...

Part No: 634250-001
Description: HDD 750GB 7200RPM SATA RA
Rohs: COMPLY_1.00

Si vives en América Latina y el Caribe, puedes intentar adquriri el HDD, desde ... https://parts.hp.com/hpparts/Part_Resellers.aspx?cc=ES&lang=ES&geo_code=LA

Puedes adquirir de marcas reconocidas, como ... Samsung, WD (Western Digital), Seagate, Toshiba, etc ...

Puedes intentar recuperar, los datos, desde ... http://es.easeus.com/data-recovery-software/

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

VictorLozano · ‎27-05-2017

Muchas gracias a ambos