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pregunta

HP All In One PC 24-f024la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

No me inicia en computador, después de intentar todo entre a Recovery Manager  - recuperación de sistema, hace unos reinicios pero finalmente dice que no se pudo completar.

1 RESPUESTA 1
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Mensaje 2 de 2
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pregunta

@Superwam con gusto te ayudo.

Realiza la siguiente prueba para ver como esta el hardware del equipo:

1. Apagar el equipo (Por completo)
2. Una vez apagado mantén presionada la tecla ESC (Escape) y sin soltar esta tecla enciende el equipo
3. Aparecerá un listado de F1, F2..., suelta la tecla ESC y debes presionar F2 Diagnóstico de sistema
4. Después debes seleccionar el idioma, al ingresar en la parte superior aparecerá la versión, anótala para que me la indiques al reconectarnos
5. Después debes seleccionar ' Prueba de sistema’
6. Después debes seleccionar ' Prueba acelerada’
7. Después debes seleccionar ' Ejecutar una vez’
8. Deberemos seguir las instrucciones para realizar la prueba interactiva
9. La prueba deberá iniciar satisfactoriamente y deberemos estar atentos al resultado para anotarlo y que me lo pueda decir al regresar.

Quedo en la espera del resultado

 


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