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pantalla tactil con problemas

HP Pavilion All-in-One - 24-b0
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas noches. La pantalla tactil de mi equipo : HP Pavilion All-in-One - 24-b003la (Touch) presenta problemas. En la parte superior de la pantalla aparecen dos marcas o circulos pequeños de manera constante (son las que aparecen cuando uno toca la pantalla tactil), y sobre esas marcas o circulos pequeños la flecha del mouse se queda pegada, siendo muy dificil que este funcione, ya que la flecha vuelve siempre a ese sector (donde estan los circulos). En asistencia telefonica me dijeron que debia llevarlo a reparacion, pero el equipo tiene menos de medio año de uso.

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pantalla tactil con problemas

Por los síntomas, que presentas, es una falla, del display, que debe reemplazarse, con garantía (si es reconocida), o sin ella.

 

Puedes llamar, al Centro, de Soporte y Asistencia, de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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pantalla tactil con problemas

Hola.

Bienvenido al foro claudiocasanova.

Reinstale o actualice el controlador de gráficos:https://support.hp.com/mx-es/drivers

Puede utilizar:Buscar y corregir problemas con dispositivos y hardware

Lea:https://support.hp.com/mx-es/document/c03540569

 

Si aun tiene garantía puede contactar con Hp.

https://support.hp.com/mx-es/checkwarranty


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

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